8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1809：好评
隔着一条马路就是泸沽湖，景色不错，卫生间下水口有点堵。晚上有货车经过，感觉整个屋子都在动，可能是房屋构造的原因。 老板服务态度很好，很热情。 就是位置有点远了，如果是坐客运站的车来回泸沽湖，建议还是选择靠近客运站的客栈，不然还要多出路费去客运站。
会员8671：好评
老板人很好，房间景色不错，坐到阳台上泡杯茶可以欣赏一下午的湖景，安静舒适，位置在泸沽湖大咀村，房间卫生设施都简单普通，美中不足房间略显小一点，带娃娃只能在阳台活动活动，不过风景确实不错！
会员4373：好评
硬件设施很一般。但是价格来说很地道了。这个旅游风景区。这个价格是这个样子拉。但是可以看见湖景。很好啦。只是我们来的时候下雨下的天都灰了。小有遗憾