根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
会员1809:好评
隔着一条马路就是泸沽湖,景色不错,卫生间下水口有点堵。晚上有货车经过,感觉整个屋子都在动,可能是房屋构造的原因。 老板服务态度很好,很热情。 就是位置有点远了,如果是坐客运站的车来回泸沽湖,建议还是选择靠近客运站的客栈,不然还要多出路费去客运站。
会员8671:好评
老板人很好,房间景色不错,坐到阳台上泡杯茶可以欣赏一下午的湖景,安静舒适,位置在泸沽湖大咀村,房间卫生设施都简单普通,美中不足房间略显小一点,带娃娃只能在阳台活动活动,不过风景确实不错!
会员4373:好评
硬件设施很一般。但是价格来说很地道了。这个旅游风景区。这个价格是这个样子拉。但是可以看见湖景。很好啦。只是我们来的时候下雨下的天都灰了。小有遗憾